Informatie over bestellen, betalen, verzenden, ruilen en retourneren.
Bestellen:
U kunt het gewenste kledingstuk uitkiezen door er op te klikken, vervolgens kiest u de juiste maat, voegt het toe aan uw winkelwagen. In het overzicht van uw bestelling kunt u eventueel artikelen toevoegen/verder winkelen of een artikel verwijderen en de betaalmethode kiezen. Hierna wordt gevraagd uw NAW gegevens en indien gewenst een alternatief bezorgadres in te vullen. Dit alternatieve bezorgadres kan handig zijn wanneer uw bestelling bijvoorbeeld een cadeau is. Zodra uw bestelling compleet en gecontroleerd is, klikt u op "bestelling plaatsen". Op het moment dat u op de knop "bestelling plaatsen" klikt, wordt u bestelling bij MAV® geplaatst. De artikelen uit uw bestelling zijn dan voor u gereserveerd en daardoor niet meer door andere klanten te bestellen. Ook kunnen Digitale bestelbon 1 en Digitale bestelbon 2 worden gebruikt om direct via bijvoorbeeld fax te bestellen.
Betalen:
Betalen geschiedt altijd geheel vooraf met uitzondering van remboursbetalingen.
a) direct en online via Paypal met creditcard(Visa/Mastercard) of via iDEAL na akkoord van de betalingsgemachtigde, hierbij worden géén extra kosten in rekening gebracht.
b) via iDEAL, internetbankieren via uw eigen bank, uw betaling komt direct bij ons binnen zodat uw bestelling zéér snel geleverd kan worden.
c) via overboeking, hierbij dient de betaling binnen 5 werkdagen(7 werkdagen voor België) na orderdatum te zijn voldaan. Een overboeking is volledig zonder extra kosten.
Levering:
Uw bestelling, indien voorradig, wordt binnen 24 uur verzonden nadat MAV® uw betaling heeft ontvangen. U ontvangt een bevestiging per e-mail als wij uw betaling binnen hebben én zodra uw bestelling wordt verzonden.
Retourneren:
MAV® doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het kledingstuk desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan een artikel geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden.
Ruil voorwaarden:
U dient binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur telefonisch contact met ons opnemen of een mail te sturen aan info@mav.nl.
Terugsturen kan alleen mits:
a) kleding ongedragen en ongewassen is
b) u niet zelf heeft getracht het gebrek te herstellen
c) u de voorschriften en/of gebruiksinstructies heeft opgevolgd.
MAV® accepteert uitsluitend retourzendingen op de hierboven beschreven manier. Zendingen die niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.
Het terug te zenden artikel moet binnen 5 werkdagen(7 werkdagen voor België) na aanmelding van uw retourzending door MAV® ontvangen zijn.
Retourzendingen zijn voor eigen kosten, ook indien er een nieuw/ander kledingstuk of andere maat ipv het geretourneerde wordt besteld.
Verwerking van uw retourzending:
Uw retour zending zal na aanmelding én na ontvangst van uw zending per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van uw teruggestuurde zending, minus de verzendkosten, zal door MAV® binnen 30 dagen worden teruggestort op het door u opgegeven bankrekeningnummer, vergeet daarbij niet uw naam en woonplaats te vermelden.
